深度剖析:智能营销是精准营销精准的关键所在
精准营销的魅力就在于其精准性,在进行营销获客时,我们最大的期望便是让营销内容精准地呈现在目标用户眼前,凭借出色的内容展示引发他们的兴趣,最终促使其直接购买商品。决定获客成果的关键因素或许并非单纯的漏斗,而是用户的构成成分。倘若同样有 1000 个访客进入您的网站或 APP,其中 900 人是精准的,那么最终获取的客户数量想必会令人欣喜。然而,如果这 1000 个访客中仅有 100 人是潜在客户,这时您会发觉,无论您的产品做得多么出色,都可能是徒劳无功。
要是营销缺乏精准大数据精准营销案例,那就如同大海捞针,再多的营销费用也只能是白白浪费。
那么,哪些情形会导致不精准呢?
1. 目标受众模糊不清
首先得明晰您的用户活跃于哪些平台,我们常提及的垂直领域,如果您从事的是某一特定领域的服务,在涉足该领域之初,首要之事便是清楚您的用户所在之处。举例来说,倘若我们从事的是人力资源领域的服务,那么您就应当关注 hr-root。
2. 大范围的营销投放
在无法掌控数据时,我们往往会采用批量群发的方式,例如数据库里存有 10 万个用户,我们会统一进行群发触达,此类群发难以称之为精准,提升空间极大。
为何在开展广告投放时,我们会优先选择 SEM 呢?这是因为相较于在平台进行广告投放,SEM 基于的是用户主动搜索的需求,访客在搜索引擎中输入自身所需,然后从搜索结果里选取自认为正确的网页打开。正因如此,当我们将所有渠道的 ROI 罗列出来后会发现,SEM 的效果最为理想。
在用户的整个生命周期中,我们是怎样尽可能实现精准的?究竟什么是智能营销?
一、获客渠道的精准性
首先,我们依据自身经验寻觅领域内的渠道,并通过对渠道效果的分析来评判不同渠道的表现。虽说渠道效果会受到着陆页的影响,但在相同着陆页的情况下,不同渠道的效果仍能为渠道质量打分。
二、借助用户分群开展智能营销
用户分群指的是依据用户的不同特性来保存一个群体,比如过去 30 天购买了 A 商品的用户就能保存为一个分群,在易观方舟的智能营销中保存分群后,能够直接进行消息推送,这些智能推送涵盖 Email、短信、站内消息、APP 应用内消息等,如此一来,精准程度会大幅提升。
在漏斗分析中,两个步骤之间会有用户流失,流失的用户能够直接保存分群,并标注为流失用户,直接进行群发召回营销。
三、利用用户特征使用户更精准
我们通过剖析过去已完成行为用户的特征来进行特征画像刻画,例如,购买某商品的用户过去曾看过一次公司介绍视频和两次案例,那么我们可以判定,如果用户观看了视频和案例,会更倾向于完成购买。所以,我们会对过去一段时间有过此行为的用户进行消息群发,这样的群发触达相对会更为精准。
究竟什么是智能营销?
做好了分群,能否在分群上直接进行营销触达,并实时分析营销触达的效果以及召回后的用户行为。
总结: 精准营销能够结合事件和用户属性,将事件与用户属性相结合构建出一个用户分群,结合智能营销的能力,就能够在一个平台中实现精准且有效的触达。